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關于佰尚

歡迎您來到蘇州佰尚舒適家居官方網站,本公司是德國威能供暖設備/三菱電機中央空調昆太地區一級代理商,同時是德國威能在昆太地區及售后服務中心。為了讓您能夠理性的選擇適合自己的產品,特針對市場上常有的誤導信息做如下說明:

1. 德國威能鍋爐也是國內產的,不是德國進口的
    不可否認,德國威能在中國無錫設有生產基地,生產一款turbo系列的燃氣壁掛爐,以填補終端市場。目前,此款型號鍋爐與德國原產鍋爐在同步銷售。消費者可以從外觀上明顯區別開來。德國原裝進口鍋爐有翻蓋,國內生產鍋爐沒有翻蓋。用戶可以根據自己的需求理性選擇。見下圖區別:

你          



2. 德國威能壁掛爐售后服務是廠家負責的,不及時,要上海威能派人過來,一等就一個周
    近期聽幾個客戶提起過,有個別商家用上述話語好心提醒正在選擇地暖的客戶。首先非常感謝您說對了一半。威能產品的售后服務是由廠家直接負責的,也是目前壁掛爐行業唯一有自主售后實力的廠家。用戶可直接撥打400-700-1890進行報修。另一半則屬于誤導消費者了,目前德國威能針對昆山及太倉地區設置了售后服務中心并設置了備件庫,用以服務昆山及太倉客戶。只要客戶是正規渠道購買的威能產品并在威能服務系統中錄入,則用戶只需撥打400-700-1890即可享受威能專業服務。 
   個別商家為了謀取利益,私自從外省串貨威能鍋爐賣給客戶。此類鍋爐沒辦法錄入到威能服務系統里。單憑商家拍胸脯保證,售后有問題直接找我就行,很難真的給消費者一個有保證,有完善的售后服務。一旦自己無能力維修,則將責任推給威能公司,說威能公司不及時。客戶傻傻的等了一個周,真的以為是威能廠家的問題了。實則,此故障根本沒有報備至威能公司或賣了非正規渠道的產品給客戶。客戶永遠是無辜的受害者。

                                            



3. 威能鍋爐是廠家維修沒有我們某某品牌鍋爐自己維修方便。
    聽到這個話題,感覺還是比較可笑的。一家百年德國供暖巨頭,投入巨資建立全國性的服務體系,就是為了給廣大威能用戶提供有質量保障,正品的服務。這種優勢在某些商家口中居然說成了劣勢。這就好比一個擺地攤的說,他們大商場不好,服務流程復雜,東西又貴,沒有我這**貨服務好,我是隨叫隨到。此類商家往往是得不到廠家的支持,賣產品的時候拍胸脯,需要服務的時候拍屁股。每年都有因為**鍋爐無法維修或找不到人維修而到我們公司購買威能鍋爐的用戶。倒不是說威能鍋爐或我們公司有多么多么好,但只少我們會給客戶提供貨真價實的產品及貨真價實的服務。


4. 三菱電機的分歧箱是淘汰產品,我們的分支器才是最新的。

   DAIKIN  D社在日本就歐洲銷售的產品是分歧箱你,你覺得日本會把本土和歐美用淘汰技術,中國專門用高端技術嗎?

見下圖:


以上只是為了讓用戶有個更加理性的選擇。無任何詆毀其他品牌或公司之意,如有冒犯,請見諒!
蘇州佰尚舒適家居全體員工祝您生活愉快!


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